בשעה שתיים ורבע בלילה התקבל דיווח במוקד 102 של כבאות והצלה לישראל מחוז דרום על שריפת פרגולה בחצר בניין.
לוחמי האש מתחנת אשקלון בפיקודו של יניב אלבז הגיבו במהירות עם קבלת ההודעה ובדרכם למקום קיבלו עדכון כי ישנה דירה שהאש אחזה בה ויש לכודים בתוך הדירה.
לוחמי האש חולקו לשתי גזרות עבודה צוות כיבוי וצוות סריקה וחילוץ. מתוך הדירה הבוערת חולצו גבר ואישה בשנות השישים לחייהם שפונו לברזילי כשהם מונשמים ומורדמים. הלוחמים ביצעו סריקות יסודיות לשלילת לכודים נוספים בדירה ובשאר דירות הבניין.
מפקד המשמרת יניב אלבז: "עם הגעתנו למקום האירוע התברר לנו כי יש לכודים באופן ודאי בדירה. הנחתי את לוחמי האש לרכז מאמץ להצלת חיים בעדיפות עליונה. חולצו מהדירה שני דיירים במצב קשה והועברו לקבלת המשך טיפול רפואי".
חובש רפואת חרום במד"א, איציק אלבז סיפר: "כשהגעתי למקום ראיתי בלובי הבניין ובדירת הקרקע עשן סמיך, השכנים חילצו מהכניסה לדירה ללובי הבניין גבר כבן 60 מעורפל הכרה לאחר ששאף עשן רב, הוצאתי אותו מחוץ לבניין והתחלתי להעניק לו טיפול רפואי מציל חיים, הכבאים חילצו מהדירה אשה כבת 64 מחוסרת הכרה לאחר ששאפה עשן רב, הענקנו לה טיפול רפואי מציל חיים שכלל הנשמה ופינינו את שניהם לבית החולים כשמצבם קשה."
חוקר דליקות מטעם כבאות והצלה לישראל מתחנה אזורית אשקלון הגיע לחקור את נסיבות פרוץ הדליקה.